Nombre del servidor y número de cuenta MT5: dónde encontrarlos
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La respuesta corta
Ambos figuran en el mensaje de apertura de cuenta de tu bróker, y se recuperan desde la plataforma si ese mensaje se ha perdido. El número de cuenta es puramente numérico, de seis a nueve cifras, y aparece junto a la cuenta en la ventana Navegador en ordenador y en la sección Cuentas en móvil. El nombre del servidor está justo al lado, pero no se parece al nombre comercial del bróker: es una cadena técnica del tipo « Broker-Live 07 », que hay que copiar carácter por carácter, espacios y mayúsculas incluidos.
El número de cuenta
Es el más sencillo de los dos, salvo por una confusión. El número de cuenta de MetaTrader está compuesto únicamente por cifras, normalmente de seis a nueve. No es tu dirección de correo ni tu identificador de acceso al área de cliente del bróker.
Esa confusión es frecuente y cuesta tiempo, porque muchos brókeres asignan un identificador de cliente distinto, a veces también numérico, que sirve para entrar en su portal pero que MetaTrader rechazará. Si el tuyo contiene una letra, un guion o un punto, no es el correcto.
En ordenador, abre la ventana Navegador y despliega el apartado Cuentas: el número aparece al principio de la línea de cada cuenta registrada. En móvil está en la sección Cuentas, en la parte superior de la pantalla. En ambos casos, una cuenta ya conectada lo muestra también en la barra de título de la plataforma.
El nombre del servidor, el campo que rompe la conexión
Es el que da problemas, y por una razón sencilla: no se parece a lo que esperas. Un bróker que comercialmente se llama « Vantage » no expone un servidor llamado « Vantage » sino algo como « VantageInternational-Live 10 ». El nombre del servidor es una dirección técnica, no una marca.
Se encuentra exactamente en el mismo sitio que el número de cuenta, justo al lado, en el apartado Cuentas del Navegador en ordenador y en la sección Cuentas en móvil. La ventana de conexión a una cuenta existente ofrece además la lista desplegable completa.
Un punto merece insistencia, porque explica buena parte de los fallos: hay que copiarlo carácter por carácter. Las mayúsculas cuentan, los espacios cuentan, el guion cuenta. Un espacio añadido por un copiar y pegar basta para que la conexión falle, sin ningún mensaje que te diga que el problema está ahí.
Por qué un bróker tiene varios servidores
Un mismo bróker expone habitualmente una decena de servidores, y tu cuenta solo acepta uno. Las razones son técnicas: la separación entre cuentas reales y cuentas de demostración, el reparto de carga entre varias instancias numeradas y la existencia de varias entidades jurídicas según la región donde se abrió la cuenta.
La consecuencia es la trampa central de esta página. Elegir el servidor equivocado produce exactamente el mismo error que una contraseña incorrecta: la conexión se rechaza, sin distinción. Entonces buscas por el lado de la contraseña, la restableces, lo intentas otra vez, y nada funciona porque el problema nunca estuvo ahí.
El reflejo útil es por tanto el contrario del instinto. Antes de tocar la contraseña, comprueba que el servidor es el correcto, y en particular que no estés conectando una cuenta de demostración a un servidor real, o al revés.
Cuando la plataforma no está instalada
Si no tienes a mano ni la aplicación de escritorio ni la de móvil, ambos datos están en el área de cliente de tu bróker, en la ficha de cada cuenta, normalmente mostrados uno al lado del otro junto al tipo de cuenta.
También están en el mensaje de apertura de cuenta, en el mismo bloque que las contraseñas. Busca « server » o « servidor » en tu correo, y mira el buzón de no deseados.
Los fallos que parecen una contraseña incorrecta
Dado que MetaTrader rechaza la conexión sin precisar nunca cuál de los tres campos falla, estas son las causas reales, en el orden en que conviene comprobarlas.
- el servidor no corresponde a la cuenta, el caso más frecuente y más silencioso;
- un espacio o un carácter invisible añadido por un copiar y pegar, en el servidor o en la contraseña;
- el identificador del área de cliente escrito en lugar del número de cuenta de MetaTrader;
- una cuenta de demostración caducada, que los brókeres desactivan tras unas semanas sin actividad;
- la contraseña en sí, que aparece la última de esta lista por una buena razón.
Ese orden no es teórico: sigue la frecuencia real de las causas. Empezar por la contraseña es empezar por la menos probable.
Qué necesita AlphaGPT
Tres datos y nada más: el número de cuenta, el nombre del servidor y una contraseña. La contraseña de inversor basta para el análisis, lo que permite probar sin que ninguna orden pueda salir jamás; dónde encontrarla se explica en nuestra guía sobre la contraseña de inversor de MT5.
La conexión se verifica de inmediato con tu bróker, así que un error de servidor o de número se ve al momento, en lugar de descubrirse más tarde, justo cuando esperabas un análisis.