Política de privacidad

Última actualización: 1 de abril de 2026

AlphaGPT LLC («AlphaGPT», «nosotros») concede gran importancia a la protección de sus datos personales. Esta política explica qué datos recopilamos, por qué, cómo los utilizamos y cuáles son sus derechos.

Responsable del tratamiento:

1. Datos que recopilamos

• Datos de la cuenta: su dirección de correo electrónico y su contraseña, almacenada de forma cifrada (hash) y nunca en claro.
• Las credenciales de su bróker (MetaTrader 5): si conecta su cuenta, sus credenciales van cifradas y solo sirven para ejecutar las órdenes que usted valida. Nunca tenemos acceso a sus fondos.
• Datos de uso: análisis generados, su diario de trades, preferencias, así como registros técnicos (dirección IP, fecha y hora, tipo de dispositivo) con fines de seguridad y buen funcionamiento.
• Datos de pago: gestionados por nuestro proveedor de pagos. Nunca almacenamos su número de tarjeta bancaria.
• Comunicaciones: el contenido de sus mensajes de soporte y de sus intercambios con nosotros.

2. Finalidades y bases legales

Tratamos sus datos para:

• prestar y hacer funcionar el servicio (ejecución del contrato que nos vincula);
• gestionar su suscripción y sus pagos (ejecución del contrato);
• garantizar la seguridad, prevenir el fraude y los abusos (interés legítimo);
• enviarle correos relacionados con su cuenta (ejecución del contrato) y, si usted lo consiente, correos informativos de los que puede darse de baja en cualquier momento (consentimiento).

3. Análisis por inteligencia artificial

Cuando envía una captura de su gráfico para su análisis, esta imagen y los datos de mercado asociados se transmiten a nuestro proveedor de inteligencia artificial con el fin de generar su plan de trade. Conforme a las condiciones de ese proveedor, estos datos no se utilizan para entrenar sus modelos.

4. Compartición de sus datos

No vendemos sus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, y solo en la medida necesaria:

• nuestro proveedor de pagos;
• nuestro proveedor de envío de correos electrónicos;
• nuestro proveedor de análisis por inteligencia artificial;
• su bróker MetaTrader 5, para la ejecución de las órdenes que usted valida;
• nuestros proveedores de alojamiento.

También podemos divulgar datos cuando la ley lo exija.

5. Transferencias internacionales

AlphaGPT LLC está establecida en Estados Unidos. Si reside en el Espacio Económico Europeo, en el Reino Unido o en Suiza, sus datos pueden transferirse y tratarse en Estados Unidos. Establecemos las garantías apropiadas para regir estas transferencias.

6. Plazo de conservación

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa, y después durante el plazo necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, resolver litigios y aplicar nuestros acuerdos. Puede solicitar la supresión de su cuenta en cualquier momento (véase la sección 8).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas: contraseñas cifradas (hash), cifrado de las credenciales de su bróker, conexiones cifradas (HTTPS). Como ningún sistema es totalmente infalible, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Sus derechos

Según su jurisdicción, en particular el RGPD en la Unión Europea y la CCPA en California, usted dispone de derechos sobre sus datos: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y retirada de su consentimiento. Para ejercerlos, escríbanos a support@alphagpt.cloud. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

9. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• garantizar el funcionamiento del servicio y mantenerle conectado de forma segura (cookies estrictamente necesarias);
• recordar sus preferencias (cookies de funcionalidad);
• medir la audiencia y analizar el uso del servicio para mejorarlo (cookies de medición y de análisis);
• en su caso, personalizar los contenidos y medir la eficacia de nuestras comunicaciones.

Las cookies estrictamente necesarias no requieren su consentimiento. Para las demás, cuando la ley lo exige, recabamos su consentimiento y usted puede retirarlo en cualquier momento. También puede configurar su navegador para gestionar o rechazar las cookies.

10. Menores

El servicio está reservado a personas mayores de edad (18 años y más). No recopilamos deliberadamente datos relativos a menores.

11. Modificaciones

Podemos actualizar esta política. En caso de cambio importante, se lo comunicaremos. La fecha de última actualización figura en la parte superior de esta página.

12. Contacto

Para cualquier pregunta relativa a esta política o a sus datos: support@alphagpt.cloud.